Exercícios Operções e Funções Organizacionais
De Wiki de Ilan Chamovitz - Informatica, Administracao, Eng. Producao, Educacao, Tecnologia da Informacao
Exercícios para a Prova (27/01)
Os exercícios abaixo servem para que os alunos tenham uma ideia do formato das questões.
Para estudar para a prova, devem ser considerados:
- A apostila da disciplina
- TODOS os 5 textos
- As apresentações ppt e trabalhos escritos (cada grupo deve enviar pela lista para todos os alunos ou para mim, que posso colocar na Internet, se desejarem)
- As discussões realizadas em aula (muitos assuntos estão em http://api.adm.br/ch )
Sucesso!
1. Peter Senge, autor do livro A quinta disciplina, sugere que “As organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir". Neste contexto, o autor indica 5 disciplinas que devem ser desenvolvidas pelas pessoas:
- Domínio pessoal: Aprender a expandir as capacidades pessoais, criar um ambiente empresarial que estimule todos os participantes a buscarem e alcançarem seus objetivos sem medo de errar.
- Modelos mentais: rever nossos modelos mentais e ajustá-los a realidade.
- Visão compartilhada: Estimular o engajamento do grupo em relação ao futuro.
- Aprendizado em equipe: Desenvolver o pensamento e a comunicação coletiva a fim de superar a soma dos talentos individuais.
- Pensamento sistêmico: Analisar e compreender a organização como um sitema integrado.
Neste contexto, qual a vantagem de se desenvolver o pensamento sistêmico nas organizações? O que é necessário para esta ação?
- R: Apoio da alta direção, das chefias, Planejamento Estratégico, criação de um ambiente favorável para o trabalho em equipe e para o aprendizado, comunicação organizacional, cultura organizacional, Tecnologia e Processos para apoiar e monitorar ações, bons Indicadores etc.
2 - Segundo o texto indicado para leitura sobre Cadeia Produtiva de Produtos Agrícolas (SILVA, 2005), a constituição das cadeias produtivas não segue padrões pré-estabelecidos. Ou seja, cadeias podem apresentar relações verticais e horizontais, ou mesmo híbridas. Exemplifique como uma cadeia produtiva pode apresentar integração híbrida.
- R: Apresentar exemplo de uma cadeia com integração vertical e horizontal. Alguns vídeos apresentam estes exemplos e outros foram citados em aula.
3 - Quando concorrentes fazem parte da mesma cadeia produtiva, algumas ações são importantes para que a relação entre eles resulte em sucesso. Por exemplo:
- possibilitar maior cooperação entre os segmentos da cadeia
- potencializar e otimizar a produção
- reduzir riscos individuais
- repassar aos parceiros tecnologias para aprimorar os processos produtivos
Estas ações refletem uma mudança de paradigma? Justifique.
- R: Resposta no texto Cadeia Produtiva de Produtos Agrícolas.
4 - Ao se inserir um Empreendimento em uma Cadeia Produtiva Agrícola, segundo Silva (2005), deve-se buscar ao máximo informações que permitam obter o sucesso desejado:
- Ter conhecimento da tecnologia a ser empregada para imprimir a qualidade física, nutricional e sanitária ao produto a ser ofertado.
- Ater as tendências de mercado. Por exemplo, na atualidade está em voga questões como a comercialização de produtos transgênicos ou orgânicos, como também, a definição de parâmetros para o credenciamento de identidade preservada – IP.
- Avaliar os graus de cooperação e integração entre os elementos da cadeia, principalmente no ponto de inserção.
- Identificar os fornecedores de insumos, tais como: defensivos, maquinários, lenha, energia elétrica e gás.
- Ater as exigências estabelecidas pelo ambiente institucional: leis ambientais, trabalhistas, tributárias e comerciais; e normas e padrões de comercialização.
- Identificar as entidades participantes do ambiente organizacional: agências ambientais, instituições de crédito e seus programas de financiamento, agências credenciadoras (secretarias da agricultura e outras) e centros de pesquisa.
- Proceder aos estudos de viabilidade operacional. Para tanto: (i) considerar os recursos de logística disponíveis - sistema comunicação, rodovias, ferrovias e redes de armazenagem; e (ii) empregar ferramentas de pesquisa operacional, tais como: programação linear e simulação.
- Conduzir estudos de viabilidade econômica. Assim devem ser procedidas análises de riscos e incertezas, como também, a determinação dos seguintes parâmetros econômicos: VPL – valor presente liquido, TIR – taxa interna de retorno, relação custo benefício, e pay-back – tempo de retorno do capital.
Suponha que na cadeia produtiva apresentada em aula pelo seu grupo de trabalho houvesse a oportunidade de inserção de um novo Empreendimento. Identifique no trabalho apresentado pelo seu grupo, pelo menos 3 das características/ações citadas aqui seriam mais importantes e justifique (no contexto da Cadeia Produtiva apresentada pelo seu grupo).
- R: Espera-se que o aluno identifique possíveis ações na cadeia apresentada pelo seu grupo e mostre como poderia aplicar as estratégias acima. Por exemplo: A inserção de um novo empreendimento: disponibilizar internet para os clientes. Ações importantes: 1 - considerar recursos logísticos e operacionais - local e tempo para acesso da Internet; 2 - Tecnologia: verificar com as operadoras de telefonia a distribuição de 40 notebooks com modems 3 G; 3 - buscar a redução de custos por meio de parceria, com publicidade para a operadora; 4 - Montar um cadastro de clientes atualizado - o cliente deve se cadastrar para acessar a Internet.
5 - Por que surgem as Cadeias Produtivas?
- R: (apostila, pág. 5)
6 - Na cadeia com integração horizontal, um elemento da cadeia pode exercer várias funções e uma função da cadeia pode ser executada por vários elementos da rede, em concorrência. Esta afirmativa está correta? Justifique, com um exemplo.
- R: na Apostila
7 - Cadeias produtivas concorrentes fabricam produtos substitutos e servem ao mesmo mercado. A cadeia produtiva de móveis de fibra é concorrente da cadeia produtiva de móveis em madeira. Cite outro exemplo para cadeias concorrentes.
- R: na Apostila
8 - Cite 3 fatores empresariais que influenciam a competitividade.
- R: na Apostila
9 - Cite 3 fatores estruturais que influenciam a competitividade
- R: na Apostila
10 - Cite 3 fatores sistêmicos que influenciam a competitividade.
- R: Na Apostila
11 - Segundo o relatório Brundtland, devemos utilizar recursos para atender as necessidades do presente sem comprometer as necessidades das gerações futuras. Neste contexto, as empresas devem buscar desenvolver a sustentabilidade em 3 vetores. Quais são? Exemplifique com uma ação sustentável para cada vetor.
- R: (página 10 e no link sobre sutentabilidade, na página http://api.adm.br/ch )
12- Complexos Industriais são exemplos de Redes de Cooperação Produtiva, que buscam alianças estratégicas. Cite mais dois exemplos.
- R: (apostila, página 11)
13 - Um APL pode ser definido como um aglomerado de agentes econômicos, políticos e sociais, localizados em um mesmo território, com foco em um conjunto de atividades econômicas, sociais e ambientais e que interagem, cooperam e aprendem, visando a sustentabilidade de todos os agentes. Cite 3 vantagens de um APL.
- R: Apostila
14 - Um APL pode ser estudado a partir de 5 elementos: Especialização Produtiva, Território, Atores, Governança e Plano Estratégico. Escolha o trabalho apresentado por um dos grupos e exemplifique / identifique cada um destes 5 elementos.
- R: Apostila
15 - O que é um Ecossitema Produtivo. Cite 2 exemplos.
- R: Apostila (página 15)
16 - Considere o modelo de Transformação (Slack e outros, 2002), composto pelas etapas de ENTRADA, TRANFORMAÇÃO E SAÍDA. Apresente um exemplo de empresa ou profissional liberal (citar somente o objetivo da empresa - não citar nomes) para cada um dos 3 tipos de recursos a serem processados, ou seja quando:
- recursos de entrada são materiais - recursos de entrada são informações - recursos de entrada são consumidores
- R: Refino de Petróleo - recursos de entrada são materiais - R: Jornais e Revistas - recursos de entrada são informações - R: Médico - recursos de entrada são consumidores
17 - Em relação à ação principal do processo de transformação, encontramos: - sistemas que transformam propriedades físicas - sistemas que transformam propriedades informativas - sistemas que mudam a posse ou propriedade - sistemas que mudam a localização - sistemas que estocam ou acomodam - sistemas que mudam o estado fisiológico ou psicológico.
Exemplifique cada um com a descrição de uma empresa ou profissional (sem nomes).
- R: - Construção - sistemas que transformam propriedades físicas - Contabilidade - sistemas que transformam propriedades informativas - Cartórios, Judiciário - sistemas que mudam a posse ou propriedade - Transportes e Mudanças - sistemas que mudam a localização - Empresas de Armazenagem, provedores de internet - sistemas que estocam ou acomodam - Médicos, Psicólogos - sistemas que mudam o estado fisiológico ou psicológico.
18 - O processo de transformação pode envolver fluxo, que pode ser: - contínuo - intermintente - por projetos
Exemplifique cada um com a descrição de uma empresa ou profissional (sem nomes).
- R: - Hospital, Eletricidade - contínuo - Professor, garçon - intermintente - Empresa de consultoria - Por projetos
19 - O processo de transformação pode produzir: - antecipadamente - por encomenda
Exemplifique cada um com a descrição de uma empresa ou profissional (sem nomes).
-R: - Indústria automobilistica - antecipadamente - Arquiteto - por encomenda
20 - O contato com o consumidor pode ocorrer em alto grau ou em baixo grau de contato (retagurada). Exemplifique cada um com a descrição de uma empresa ou profissional (sem nomes).
- R: Alto grau - Vendedor
Baixo grau - Contator
21 - Cite no mínimo 4 funções operacionais. Indique seu principal objetivo e um problema existente.
- R: ver no site http://api.adm.br/ch
22 - Por que a participação de empresários em processos políticos e regulatórios é fundamental?
- R: Apostila (pág. 19)
23 - O que é o Benchmarking? Cite 3 tipos de análises comparativas em (ou entre) organizações.
- Apostila ((pág. 21)
24 - No artigo Eventos Esportivos e seu Impacto na Cadeia Produtiva do turismo de Fortaleza - Ceará, o autor apresenta a Cadeia Produtiva do Turismo. Apresente os principais elementos que formam esta Caceia e suas principais funções operacionais.
- R: Ver no artigo. Acesso em http://api.adm.br/ch
25 - A alta direção de uma empresa decidiu que vai trocar todo o parque tecnológico, especialmente os computadores. Esta ação garante vantagem competitiva? Relacione esta ação com os fatores relacionados a Recursos Humanos e Processos, indicando, se necessário, que outras ações devem ser previstas para garantir o sucesso das operações organizacionais.
- R: Não garante vantagem competitiva. Apresentar as outras ações estratégicas e táticas também necessárias, considerando Pessoas, Processos e Tecnologia, na linha do que foi discutido em aula.
26 - Cite 3 funções ou operações que foram alteradas ou que surgiram a partir do modelo de negócios fundamentado na Internet.
- R: Ver em http://api.adm.br/ch e relembrar a discussão em aula.
